Дистанционная продажа

Публичная оферта

Настоящий документ содержит условия розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на сайте https://raduika.ru. Продавец: ИП Карасёва Юлия Васильевна, ИНН 667325529228, ОГРН/ОГРНИП 320665800036281.

1. Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю выбранные на сайте товары, а покупатель — принять и оплатить их на условиях оферты и подтверждённого заказа. Ассортимент, основные свойства, состав, количество, цена и доступные варианты указываются в карточке товара и в корзине.

До заключения договора покупателю предоставляется обязательная информация о товаре в объёме, применимом к конкретному товару, включая основные потребительские свойства, цену и условия приобретения, сведения об изготовителе и месте изготовления, правила безопасного использования, сроки годности/службы и сведения о подтверждении соответствия, когда такие сведения установлены законом или для товара. Для растений также указываются видовое название и сведения об особенностях содержания.

2. Особенности живых цветов и авторских букетов

Живые цветы являются природным товаром, поэтому фактический оттенок, степень раскрытия бутонов, форма и расположение элементов могут незначительно отличаться от фотографии. Существенные изменения состава, влияющие на характер, стоимость или основные свойства выбранного товара, согласуются с покупателем до передачи товара.

Если покупатель заказывает индивидуальную композицию по собственным параметрам, такой товар может иметь индивидуально-определённые свойства. Это учитывается при применении правил об отказе от товара надлежащего качества.

3. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товары, способ получения и передаёт сведения, необходимые для исполнения заказа. После отправки формы сайт присваивает заказу уникальный номер и показывает подтверждение. Условия конкретного заказа включают выбранные товары, их количество, предварительную стоимость, способ получения и сведения, подтверждённые продавцом.

Если для заказа требуется отдельное согласование фактического наличия цветов, замены элементов или тарифа доставки, продавец сообщает результат до оплаты. Стоимость доставки, не включённая в предварительную сумму сайта, доводится до покупателя до оплаты и становится частью согласованных условий заказа.

4. Цена и оплата

Цены указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость товаров рассчитывается в корзине. Доставка может рассчитываться отдельно по адресу. Оплата производится способом, предложенным продавцом после подтверждения заказа. При расчёте продавец обеспечивает применение контрольно-кассовой техники и направление кассового чека в случаях и порядке, установленных законом.

5. Доставка и самовывоз

Условия доставки и самовывоза опубликованы на странице «Оплата и доставка». Покупатель обязан предоставить корректный адрес и контактные данные. При доставке другому человеку покупатель предоставляет только данные, необходимые для передачи заказа.

Если доставка состоялась в согласованный срок, но передать заказ невозможно по обстоятельствам на стороне покупателя или получателя, новый срок и возможные дополнительные расходы согласуются отдельно в пределах, допускаемых законом.

6. Качество, отказ от товара и претензии

Права покупателя при обнаружении недостатков определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия отказа от товара надлежащего качества при дистанционной продаже применяются с учётом статьи 26.1 указанного Закона, характера конкретного товара, правовой позиции Конституционного Суда РФ от 17 февраля 2026 года № 7-П и наличия у товара индивидуально-определённых свойств.

Продавец не устанавливает условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом. Подробный порядок обращения приведён на странице «Возврат и претензии».

7. Бонусная программа

При использовании бонусов к заказу применяются опубликованные Правила бонусной программы. Бонусы не являются денежными средствами и уменьшают цену только в пределах правил программы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Когда обработка основана на согласии, оно запрашивается отдельно от принятия этой оферты.

9. Контакты и претензии

Информация о продавце, адресах и способах направления претензий постоянно размещена на странице «Сведения о продавце».

10. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие оферты противоречит обязательной норме закона, применяется норма закона, а остальные положения продолжают действовать.